KTAM (bet365개경주결과확인 TECHNICAL ACCOUNT MANAGER)

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bet365개경주결과확인 Technical Account Manager(KTAM)란?

고객 담당 SE가 IT 인프라에 대한 기술 상담 및 운영 bet365개경주결과확인를 지원합니다。

KTAM(케타무)의 특징

1. 고객 담당 bet365개경주결과확인 팀

여러 명 (2 명 ~)으로 구성된 bet365개경주결과확인 팀이 고객을 담당합니다。담당제에 의해、언제나 동일한 bet365개경주결과확인 팀이 고객의 문의를 처리합니다。장애에 관한 문의도 KTAM이 함께 접수합니다。

2. 인프라 용량 조사

고객 IT 인프라를 숙지한 담당 bet365개경주결과확인 팀、서버 스토리지 네트워크와 같은 IT 인프라 용량 조사、집합적으로 신고。
또、IT 인프라 전반에 걸쳐 최적의 관점에서 개선을 제안합니다。

3. 취약성 조사 및 대응

고객 인프라 환경의 취약성 패치 릴리스를 조사、취약성 패치 적용 작업을 대체합니다。취약성 패치 제공 시、사전에 검증 환경 등에서 상태를 bet365개경주결과확인합니다。

  • 취약성 패치 상태 bet365개경주결과확인을 위해 검증 환경을 준비해야 합니다

bet365개경주결과확인 흐름(이미지)

KMS-KTAM_01.png

bet365개경주결과확인 제공 시간 평일 9:00~17:00
bet365개경주결과확인 제공 조건 우리가 구축하고 유지보수하는 시스템을 대상으로 합니다

▼ 기본 메뉴

기술 지원
≪권고 지원≫

  • 고객 담당자(팀)를 할당합니다
  • 회사 구축 시스템에 관한 문의나 상담에 대응합니다
  • 고장 인시던트를 중앙에서 bet365개경주결과확인합니다
  • 제품(하드웨어)、소프트웨어)에 대한 최신 출시 bet365개경주결과확인 등을 제공합니다


▼ 옵션 메뉴 Sbet365개경주결과확인vbet365개경주결과확인 Storage 네트워크(LAN)
전용량 조사 정기적으로 용량 및 실적을 검토하고 보고서를 제출합니다。 • CPU 사용률
•Memory 사용률
•Disk/Datastore 사용률
•Storage Controllbet365개경주결과확인 CPU 사용률
•Disk I/O 부하율
•Disk Latency
• 네트워크 유량
구성 bet365개경주결과확인 지원 구성 변경에 맞게 기존 시스템 구성 자료를 수정하고 신선도를 유지합니다。

• 시스템 설계/구성도
• 매개변수 시트
•절차서

취약성 조사 시스템에서 사용하는 제품의 취약성 bet365개경주결과확인를 조사하고 보고서를 제공합니다 •Firmware
•Sbet365개경주결과확인vbet365개경주결과확인 OS
•VMWare
•Firmware
•OS
취약성 패치 적용

패치 적용 작업을 대체합니다
※※패치는 고객이 지정할 수 있습니다

버전 업그레이드 지원 시스템 기반(하드웨어)、소프트웨어(Sbet365개경주결과확인vbet365개경주결과확인 OS、미들웨어)) 버전 업그레이드 작업을 대체합니다。 ※버전 업그레이드 대상 범위 bet365개경주결과확인 포함、매번 견적하겠습니다。